Myslela som si, že už som videla veľa hrozných ubytovacích zariadení. Pôvodne som si myslela, že z krajín východnej Európy sme na predposlednom mieste, ale keď začala vznikať generácia nových ubytovateľov, tak som sa nesmierne potešila a s radosťou prijala zmeny, ktoré zasiahli aj dovolenky a teda ubytovanie na Slovensku.
V prvých rokoch pôsobenia mojej cestovky (sme na trhu od roku 1996) som investovala do rozvoja firmy a osvety pre ubytovateľov všetok svoj zisk. Boli obdobia, keď som si uvedomovala, že moje podnikanie nie je podnikaním, ale činnosťou občianskeho združenia, pretože obsah podnikateľskej činnosti bol v úzadí a celá moja práca bola zameraná na konzultácie pre ubytovateľov.
Obrovské zmeny v ubytovateľských službách na Slovensku
Úroveň interiérov chát aj hotelov bola po revolúcii veľmi nízka, dokonca jeden môj kolega z inej cestovky v tom čase skrachoval. Jeho partnerská nemecká cestovná kancelária po návrate jej klientov zo Slovenska ho zažalovala a on musel vyplatiť odškodné v hodnote okolo milióna slovenských korún. Interiéry chát tvorili nepotrebné nábytky zo starých domov. Neraz sa stalo, že vo dverách bola diera alebo vypadávalo kúrenie a interiéry hotelov zas pripomínali komunizmus. Ak by ste na čokoľvek podobne desivé narazili na Slovensku (či kdekoľvek inde) dnes, píšte nám, preto sme vytvorili Turistickú políciu.
Najkatastrofálnejší zážitok z ubytovania
Pred troma rokmi sme sa s našimi priateľmi vybrali na výlet do Prahy. Rozhodli sme sa risknúť výber ubytovania pretože sme mali minimum nárokov. Išlo nám o čisté ubytovanie na dobrom mieste, pretože sme plánovali tráviť celé dni v meste. Vybrali sme si cez internet ubytovanie a rezerváciu sme pružne dohodli emailom. Takto vyzeralo ubytovanie na webstránke:
(V prípade záujmu vám upresníme názov ubytovacieho zariadenia, ale medzi nami, každopádne sa vyvarujte ubytovania na Argentínskej ulici 15 v Prahe!!!)
Nechce sa mi rozvíjať, čo všetko sa po tom, ako som uvidela ubytovanie, ktoré nám pani majiteľka so štvorcentimetrovými zelenými nechtami predstavila, udialo. Pozrite si, čo všetko sa môže prihodiť. Objednáte si ubytovanie podľa vyššie uvedených obrázkov a ubytovateľ vám odomkne čosi nepopísateľné.
Takto vyzeralo ubytovanie v skutočnosti:
Oslovila som českú štátnu obchodnú inšpekciu, ale márne
Po tejto príhode som oslovila českú štátnu obchodnú inšpekciu niekoľkokrát. Žiaľ, bez výsledku. Neviem, či išlo o ignorovanie slovenskej žiadosti alebo o silné konexie majiteľky objektu, ale tentokrát som nepochodila so svojou sťažnosťou nijako. Bolo mi veľmi ľúto, že som nevyužila služby niektorej zo slovenských cestovných kancelárií, ktoré majú zmluvné vzťahy s ubytovateľmi v Čechách.
Katastrofálne zistenie o ubytovaní v hlavnom meste našich susedov
Keď vychádzam z mojich skúseností, som presvedčená, že by sa prípad nielen medializoval, ale aj by sa zabránilo propagácií objektom, ktoré nemajú právo byť v ponukách ako ubytovacie zariadenie. Podarilo sa mi zistiť iba, že spomínané ubytovanie sa ponúka aj ako dlhodobé ubytovanie pre klientov z bývalej ZSSR, ale čo je smutnejšie, aj ako ubytovanie pre nevidomé deti počas výletu v Prahe, a to bez ohľadu na to, či sú v spoločnej bunke (v jednej bunke sú dve izby, spoločná tzv. kuchyňa a spoločná tzv. toaleta so sprchou) iní dospelí hostia (úplne cudzí ľudia s nevidomými deťmi).
Ak sa vám prihodilo niečo podobné, napíšte nám, práve preto sme zriadili TURISTICKÚ POLÍCIU. Prajem si, aby vaše výlety a cestovanie bolo naopak, plné príjemných dojmov a aby ste radšej mohli povedať:,,Máte krajšie ubytovanie, ako na fotografiách vašej webstránky."
Gabriela Revická
autorka je lektorkou v službách cestovného ruchu od 1996
a zakladateľkou spoločnosti Tricio, s.r.o.
viac na www.revicka.sk
Zaujíma vás, čo aktuálne rieši naša Turistická polícia? Zaregistrujte sa pre odber správ a informujte sa o priaznivých referenciách alebo aj o negatívnych zážitkoch z dovoleniek na Slovensku.
Kontakt:
redakcia@tricio.sk
Ďaľšie články venované téme nájdete na
www.turisticka-policia.tricio.sk
Fotografie venované téme cestovný ruch na Slovensku:
